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Imagina que caminas por un mercado o navegas en redes sociales y ves varios negocios que ofrecen lo mismo: comida tradicional, artesanías, hospedaje o tours. Si no te detienes en todos, ¿Cómo eliges a cuál prestar atención? Probablemente, aquel que tenga una imagen clara, atractiva y profesional, el que luzca confiable y bien establecido. Ahora, […]

Imagina que tu negocio ofrece algo increíble, como comida tradicional, artesanías auténticas o servicios únicos, pero nadie lo sabe. O peor aún, tu audiencia ve tus publicaciones, pero no interactúan con ellas, y las ventas no aumentan. ¿Qué está pasando? La verdad es que, en la era digital, el alcance orgánico en redes sociales es

Imagina que inviertes tiempo, esfuerzo y dinero en tu negocio, pero no tienes una manera real de saber qué piensan tus clientes. ¿Les gustó tu servicio? ¿Qué podrías mejorar? ¿Volverían o te recomendarían? Muchas veces asumimos que todo está bien, pero sin datos concretos, es difícil crecer y ofrecer una mejor experiencia. El problema: la

En un mercado cada vez más competitivo, donde muchos negocios ofrecen productos similares —comida tradicional, hospedaje, artesanías o tours—, ¿Qué hace que un cliente elija el tuyo? Más allá del precio o la ubicación, las personas están eligiendo negocios con propósito, que generan un impacto positivo en la comunidad, en el medio ambiente o en

¿Cuándo fue la última vez que, al comer en un restaurante, el chef salió de la cocina y se acercó a tu mesa solo para saludarte?¿Cómo te sentiste en ese momento? ¿Te sorprendió? ¿Te alegró?Y más aún… ¿cómo reaccionaron tus amigos al ver que te conocía el chef? Probablemente te sentiste especial. Importante. Como parte

Imagina que tienes un hotel en la Ruta del Tren Maya. Recibes huéspedes, pero no tienes control sobre qué harán después. Algunos buscan un restaurante, otros quieren conocer cenotes, visitar artesanos o hacer un tour. Si no les ofreces opciones claras, se irán sin explorar más. Lo mismo pasa si tienes un restaurante, una tienda